Diagnostic & Structuration
1 890 € HTForfait de trois semaines, prix ferme
Vous savez que votre administratif fuit quelque part, sans savoir exactement où. Je regarde comment vous travaillez vraiment — pas comment c'est censé fonctionner — et je reconstruis ce qui manque.
RésultatUn système complet, écrit et à vous. Trois semaines plus tard, n'importe qui dans votre structure peut reprendre un dossier sans vous appeler.
Ce qui est compris
- Un entretien de cadrage d'une heure et demie
- L'examen de vos dossiers, de vos outils et de vos circuits actuels
- La reconstruction de vos trames : devis, factures, relances, courriers types
- Un tableau de suivi unique, à jour et compréhensible par quelqu'un d'autre que vous
- Un échéancier annuel de vos obligations et de vos dates clés
- Les procédures écrites, étape par étape
- Une séance de prise en main de deux heures
- Trente jours de questions par mail après la remise
Ce qui n'est pas compris
- La tenue quotidienne de l'administratif une fois le système remis — c'est le pilotage mensuel
- L'achat de logiciels ou d'abonnements, facturés par leurs éditeurs
- La saisie comptable et les déclarations fiscales ou sociales
Pilotage mensuel
dès 690 € HTPar mois, résiliable après trois mois
Vous n'avez pas le volume pour créer un poste, et vous n'avez plus le temps de tout tenir. Je prends la fonction en charge, à distance. Le tarif dépend du volume : il est fixé au devis et ne bouge pas en cours de mois.
RésultatVos factures partent à date, vos relances aussi, et vous savez chaque vendredi où vous en êtes sans avoir à le demander.
Ce qui est compris
- L'émission de vos factures et le suivi des règlements
- Les relances écrites, échelonnées et tracées
- Le montage et le suivi de vos dossiers
- La gestion d'une boîte mail dédiée
- La coordination de vos interlocuteurs externes
- Un point d'avancement écrit chaque semaine
- Un bilan mensuel avec les chiffres et les points d'alerte
Ce qui n'est pas compris
- La saisie comptable et les déclarations — votre expert-comptable les conserve
- L'encaissement ou la détention de fonds pour votre compte
- Le recouvrement contentieux et les procédures judiciaires
- Les périodes de pointe exceptionnelles, qui relèvent du renfort
Renfort de pointe
1 500 à 3 500 € HTForfait, sur la durée de la période
Rentrée scolaire, assemblée générale, haute saison, clôture : il y a dans votre année une période où tout arrive en même temps et où le reste s'arrête. Je viens sur cette période-là et je tiens les dossiers pendant que vous tenez le reste.
RésultatVous traversez votre pic sans reporter le reste, et vous entrez dans le suivant avec une liste écrite de ce qu'il faut corriger.
Ce qui est compris
- Le suivi des dossiers en temps réel pendant toute la période
- La relance des pièces manquantes, famille par famille ou client par client
- Les réponses aux demandes courantes, sous votre nom ou sous le mien
- La gestion des imprévus et des cas particuliers
- Un point écrit chaque jour
- Un bilan de fin de période : ce qui a coincé, et ce qu'il faut corriger avant l'an prochain
Ce qui n'est pas compris
- La présence sur site : j'interviens à distance
- Les permanences en soirée ou le week-end
- La prolongation au-delà de la période prévue, qui fait l'objet d'un nouveau devis
Parcours d'intégration
2 200 € HT+ 450 € HT par nouvel arrivant accompagné
Chaque nouvelle recrue vous coûte des semaines parce que personne n'a jamais écrit comment on travaille chez vous. J'écris ce parcours une bonne fois, et il vous ressert à chaque embauche.
RésultatUn nouvel arrivant opérationnel en trente jours au lieu de trois mois — et votre organisation qui ne repose plus sur la mémoire d'une seule personne.
Ce qui est compris
- Un parcours d'accueil écrit, découpé sur trente jours
- Un livret d'accueil remis au nouvel arrivant
- Les fiches de poste, rédigées avec vous
- Les fiches de procédure des tâches courantes
- Les check-lists jour 1, semaine 1 et mois 1
- Les trames d'entretien de suivi à sept jours et à trente jours
- Une séance de prise en main avec le responsable qui accueillera
Ce qui n'est pas compris
- Le recrutement : sourcing, tri des candidatures, entretiens
- La rédaction des contrats de travail et les formalités d'embauche
- La formation métier elle-même, qui reste chez vous
