Questions fréquentes

Les questions qu'on me pose avant de m'appeler. Les réponses sont les mêmes au téléphone, et je ne vous demanderai aucun document pour vous les donner.

Combien coûte l'externalisation de l'administratif d'une PME ?

Cinq prestations, cinq prix affichés et nets de TVA : diagnostic et structuration 1 890 € pour trois semaines, pilotage mensuel à partir de 690 € par mois résiliable après trois mois, renfort de pointe de 1 500 à 3 500 €, parcours d'intégration 2 200 € plus 450 € par arrivant, mise en conformité à la facturation électronique 690 €.

Je travaille au forfait. À l'heure, vous payez une présence ; au forfait, vous payez un résultat. Le périmètre est écrit ligne par ligne dans le devis.

Qu'est-ce qui n'est pas compris ?

Ni saisie comptable, ni TVA, ni bilan, ni paie. Ni droit, ni fiscalité. Aucun encaissement de fonds et aucun accès bancaire. Aucun déplacement sur site.

Vos pièces comptables sont réunies, classées et transmises à votre expert-comptable, dans l'outil qu'il préconise — jamais celui que j'impose.

Comment auditer notre organisation sans venir sur place ?

Un entretien de cadrage d'une heure et demie, au téléphone ou en visioconférence selon ce qui vous arrange, avec vous et la personne qui tient l'administratif aujourd'hui. Puis vos documents réels transmis par le moyen qui vous convient : dossiers en cours, trames, tableaux, courriers types, échéances passées. Un point d'avancement écrit chaque semaine, et une séance de prise en main de deux heures à la remise.

Si vos dossiers sont sur papier, rien n'est bloqué : des photos prises au téléphone suffisent la plupart du temps, un scan si vous en avez un, ou des copies envoyées par la poste. Des copies, jamais vos originaux — ils restent chez vous.

Une visite de deux heures montre l'organisation telle qu'on aimerait qu'elle soit. Vos fichiers montrent celle qui tourne vraiment. C'est aussi ce qui me permet de tenir un prix ferme, partout en France, sans frais de route ni kilomètres facturés.

Que doit faire une PME pour la facturation électronique ?

Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise assujettie à la TVA en France doit être en mesure de recevoir ses factures fournisseurs au format électronique, via une plateforme agréée. L'obligation d'émettre s'appliquera aux TPE et PME au 1er septembre 2027.

Ce n'est pas une réforme informatique : c'est un changement de circuit administratif. Choix de la plateforme, paramétrage, mise à jour des modèles de facture, test du circuit de réception avec un premier fournisseur.

En quoi est-ce différent d'une assistante indépendante ?

Beaucoup d'assistantes indépendantes font un excellent travail d'exécution, à l'heure, sur les tâches qu'on leur confie. Ce que je prends en charge, c'est la fonction entière : les échéances, les dossiers, les procédures, la coordination de vos interlocuteurs. Vous ne me donnez pas une liste de tâches, vous me confiez un périmètre écrit ligne par ligne dans le devis.

Et je travaille avec ce que vous avez déjà. Vos outils, vos habitudes, vos fichiers : je cherche d'abord ce qui peut être réglé sans rien changer. Une organisation qu'on bouleverse en pleine activité coûte plus cher qu'elle ne rapporte. Plus de vingt ans d'organisation dans quatre secteurs m'ont appris à voir vite où le temps se perd, et à le récupérer avec les moyens du bord.

La différence se voit à la fin. Une prestation d'exécution s'arrête le jour où elle s'arrête. Ici, ce qui reste chez vous, ce sont des trames, un échéancier et des procédures écrites : vous pouvez reprendre la main seul, ou confier la fonction à quelqu'un d'autre, sans que rien ne se perde. C'est le but, et je le dis dès le premier appel. J'ai tenu cette fonction de bout en bout en PME et dirigé l'exploitation d'une société de vingt-deux personnes : je ne découvre pas le métier depuis l'extérieur.

Pourquoi vous confier ces tâches plutôt que d'embaucher ?

Parce qu'entre le moment où l'administratif devient trop lourd et celui où il justifie un poste, il se passe souvent beaucoup de temps. Recruter, c'est une annonce, des entretiens, un contrat de travail, une formation, et une fonction qui repose ensuite sur une seule personne — avec ce que cela suppose le jour où elle est absente.

Ici, il n'y a ni recrutement, ni contrat de travail, ni période d'essai. Une prestation, un prix connu d'avance, et le pilotage mensuel résiliable après trois mois.

Le calcul ne s'arrête pas au coût. Une échéance découverte la veille, une relance oubliée, une pièce manquante qui bloque un règlement : c'est là que l'argent part, sans qu'on le voie passer. Mon travail consiste autant à supprimer ces pertes qu'à traiter les dossiers, et je le fais avec vos outils actuels plutôt qu'en remplaçant tout.

Et le jour où le volume justifie vraiment un poste, vous embauchez sur une organisation déjà écrite. Je peux même prendre en charge l'arrivée : parcours d'accueil sur trente jours, livret, fiches de poste et de procédure, check-lists des premiers jours. La personne qui arrive trouve un cadre au lieu d'un désordre à démêler, et vous n'avez pas à tout réexpliquer. C'est la promesse : toute la fonction administrative, aucun poste à créer.

Quelles garanties avant de vous confier nos dossiers ?

Des faits vérifiables plutôt que des promesses. Une entreprise immatriculée, dont le SIRET figure au bas de chaque page. Une responsabilité civile professionnelle souscrite. Une clause de confidentialité contractuelle sur l'ensemble de ce que vous me confiez. Aucun encaissement de fonds et aucun accès bancaire, en aucune circonstance.

Et un engagement qui se teste sans risque : un devis sous 48 heures avec le périmètre écrit ligne par ligne, qui ne vous coûte rien s'il ne vous convient pas, un pilotage mensuel résiliable après trois mois, et un témoignage écrit et signé disponible sur demande.

Faut-il être en Seine-et-Marne pour travailler avec vous ?

Non. Le siège est à Chessy, en Seine-et-Marne, et j'interviens partout en France, 100 % à distance. C'est précisément ce qui me permet de facturer un forfait et non des kilomètres.

Votre question n'y est pas ?Vingt minutes au téléphone suffisent. Vous n'avez rien à préparer.